A empresa de apostas está no mercado de jogos de azar desde 1994. Durante este tempo, a empresa ganhou o reconhecimento de milhões de usuários no mundo inteiro e ganhou a reputação de uma plataforma confiável para apostas esportivas online e jogos de cassino. Hoje, a Parimatch trabalha com as mais conceituadas empresas internacionais e jogadores de renome internacional, implementando assim vários projetos esportivos.
Qualquer pessoa, independentemente de local e horário, pode fazer apostas esportivas virtuais e jogar jogos de cassino. A plataforma oferece aos jogadores uma enorme seleção de eventos esportivos interessantes, uma ampla gama de apostas esportivas, as melhores ofertas promocionais e bônus, e grandes e rápidos pagamentos! Além disso, Parimatch tem muitas máquinas de jogo com excelentes gráficos, loterias, jogos de mesa e assim por diante. Os desenvolvedores da Parimatch fizeram o melhor para garantir que o jogo não seja apenas uma maneira de os jogadores ganharem dinheiro, mas também uma maneira de se divertirem e aproveitarem o processo de jogo.
Parimatch Brasil — Uma plataforma das apostas
A Parimatch fez todos os esforços para tornar o ambiente de jogo mais fácil e seguro em simultâneo. É por isso que o site Parimatch, o aplicativo móvel temático e todos os links ativos estão sendo constantemente melhorados e atualizados. Para garantir a máxima privacidade dos dados, Parimatch usa um mecanismo especial de criptografia para os dados dos usuários. Isto significa que nem as informações pessoais, nem financeiras contidas no banco de dados da Parimatch serão mal utilizadas ou compartilhadas com terceiros.
Entretanto, mesmo uma casa de apostas tão grande pode ocasionalmente apresentar algumas falhas. A seguir detalharemos os principais problemas dos usuários e problemas com o software Parimatch e sugeriremos algumas soluções para tais problemas.
Tipos de problemas
Os tipos de problemas que podem ocorrer ao utilizar a plataforma de apostas online e cassino são variados e podem ocorrer em qualquer estágio do uso do Parimatch. Assim, muitas vezes surgem problemas relacionados:
- Registro/verificação;
- Processo das apostas;
- Deposito.
Muitas vezes os usuários são confrontados com a pergunta, que tipo de documentos devem ser fornecidos para verificação de conta? Os documentos que devem ser apresentados para verificação podem incluir um passaporte ou carteira de identidade, carteira de motorista, certidão de nascimento, passaporte estrangeiro, contas de serviços públicos e assim por diante. Qualquer documento que comprove a identidade do titular da conta será suficiente. Este importante processo não pode ser deixado desmarcado, pois os usuários não poderão retirar dinheiro posteriormente.
A duração da verificação dos dados é determinada de forma individual e depende diretamente da qualidade das fotos fornecidas. Normalmente, o tempo de verificação não ultrapassa 1 dia. Todos os dados devem ser inseridos na guia Verificação de Conta no site ou no aplicativo móvel Parimatch. Nesta seção é possível acompanhar as mudanças na posição da verificação de dados. Entretanto, em casos excepcionais, a administração do Parimatch pode exigir que o jogador apresente seus documentos de identificação. A verificação será então realizada via e-mail.
Dados pessoais
Este bloco inclui perguntas relacionadas à recuperação e mudança de dados do usuário (por exemplo, senha). Para fazer isso, basta ir ao formulário de registro e selecionar a opção Esqueceu sua senha. Uma janela aparecerá automaticamente para inserir um endereço de e-mail ou número de telefone celular onde serão enviadas instruções sobre como proceder.
Reabastecimento da conta
Fazer um depósito é a coisa mais excitante para um usuário. Por exemplo, o depósito pode não aparecer no saldo da conta do jogador. Neste caso, é importante lembrar que o dinheiro pode ser recebido um pouco mais tarde (10 minutos a 5 horas). Isso depende do método de depósito. É necessário esperar mais algum tempo e após 5 horas contatar a equipe de suporte Parimatch.
Se o valor foi debitado da conta bancária do jogador, mas não alcançou o saldo do Parimatch, entre em contato com a equipe de suporte e envie uma captura de tela do valor debitado. Caso contrário, o valor total poderá ser reembolsado ao jogador dentro de alguns dias.
Muitas vezes há problemas com o depósito devido a dados bancários incorretos que os usuários entram durante o processo de registro. Por favor, verifique os campos cuidadosamente, isso ajudará a evitar erros!
Retirada e Depósito
Algumas vezes, ao retirar dinheiro, os usuários podem ver o posição da transação Pendente por um longo tempo no gabinete pessoal. Não se preocupe com isso, os saques levam muito mais tempo para serem processados que os depósitos e podem levar até 48 horas nos dias úteis. Se após 48 horas o posição da transação não tiver mudado, é recomendável contatar o suporte.
Entre as questões mais comuns quando os usuários não podem retirar dinheiro estão a existência de um bônus de boas-vindas ativo e o uso de diferentes métodos de depósito e retirada. Os usuários devem lembrar que não é possível retirar dinheiro se as condições de apostas para o bônus de boas-vindas não forem cumpridas, e é aconselhável usar o mesmo método de depósito e saque.
Além disso, os jogadores podem ter dúvidas durante o processo de jogo:
- Reembolsos e cálculo das apostas esportivas;
- Valores de bônus e o uso de ofertas promocionais;
- Dificuldades no Parimatch Casino.
Estes problemas são muito mais raros do que aqueles listados acima. Para obter conselhos sobre este tipo de problema, vale a pena contatar a equipe de suporte técnico individualmente, anexando screenshots à descrição do problema em particular.
Formas de contato com o Parimatch
Assim, se um jogador tem uma pergunta relativa ao trabalho da plataforma Parimatch, ele pode entrar em contato com a equipe de suporte técnico. A equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e tratará de quaisquer questões que possam surgir o mais rápido possível. Há várias opções para contatar a equipe de suporte, tais como
- Parimatch chat ao vivo em br.parimatch.com;
- Parimatch Telegram bot – @ParimatchBrasil_bot;
- Parimatch mail – [email protected].
Há também uma seção especial no site oficial do Parimatch com perguntas frequentes feitas pelos jogadores, onde muitas respostas às perguntas podem ser encontradas. Além de tudo o acima, Parimatch é ativo nas mídias sociais: Instagram, Telegram e Facebook.